Bei Interesse an einer Firmen- oder Weihnachtsfeier auf dem Tollwood wenden Sie sich bitte an:

Nina Geisler
[email protected]
Tel: 089-82 00 01 43
Fax: 089-45 20 91-88
www.vollblut-event.de

Wenn Sie regelmäßig aktuelle Angebote für Firmenkunden erhalten möchten, tragen Sie sich einfach in unseren Firmen-Info-Verteiler ein. Je nach Anforderung senden wir Ihnen künftig automatisch interessante Informationen zu.

Ja, aber nur im Rahmen des Winterfestivals. Die Eintrittskarte für Veranstaltungen auf dem Winterfestival-Gelände berechtigt den*die Inhaber*in zur Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel im gesamten MVV-Gebiet am Veranstaltungstag mit allen MVV-Vehrkehrsmitteln.

Wurde ein Ticket bei Tollwood bezahlt, ist eine Rückgabe grundsätzlich nicht mehr möglich. Ausnahme ist, wenn eine Veranstaltung ausfällt oder verlegt wird. In diesem Falle erhalten Sie den kompletten Preis zurück, sofern Sie die Tickets auch bei Tollwood gekauft haben. Andernfalls wenden Sie sich bitte an die betreffende Vorverkaufsstelle. Die Rückabwicklung von Tickets, die direkt bei Tollwood gekauft wurden erfolgt über das folgende Formular.

Wenn Sie eine Eintrittskarte über München Ticket  gekauft haben, finden Sie hier alle Informationen zur Rückabwicklung von München Ticket-Karten. 

Wenn Sie Ihre Tickets direkt bei EVENTIM (online oder telefonisch) bestellt haben, wenden sich mit der Bitte um Kartenstorno an [email protected]. Bitte immer den Namen des Bestellers, die E-Mailadresse und die Odernummer mit angeben. Der EVENTIM Kundenservice informiert Sie im Anschluss über das weitere Vorgehen.  Bitte sehen Sie unbedingt von einer unaufgeforderten Rücksendung der Tickets an EVENTIM ab.

Eine Verzögerung des Beginns der Veranstaltung ist keine Verlegung in diesem Sinne. Eine Rückgabe der Eintrittskarte ist in diesem Fall nicht möglich.

Die Abendkasse befindet sich am Eingang des jeweiligen Veranstaltungszelts.

Bestellung: Bestellen Sie Ihre Karten telefonisch unter unserer Ticket-Hotline 089-38 38 50 0 (Kartenversand kostenlos). Nach der Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit allen Informationen rund um Ihre Bestellung inklusive Auftragsnummer per E-Mail.

Bezahlung: Begleichen Sie nach telefonischer Bestellung den Rechnungsbetrag unter Angabe Ihrer Auftragsnummer durch Überweisung auf das Konto der Tollwood GmbH
IBAN: DE02 7015 0000 0000 2792 99, SWIFT (BIC): SSKM DE MM
oder bezahlen Sie bequem mit Ihrer Visa- oder Euro/ Master-Card.
Binnen 10 Tagen nach Bezahlung schicken wir Ihnen Ihre Tickets kostenlos zu.

Kosten: Sie zahlen bei uns nur den angegebenen Kartenpreis. Der Versand der Karten erfolgt kostenlos.

Hinweis: Die Zusendung der Karten erfolgt nur bis 10 Tage vor der jeweiligen Veranstaltung, danach werden die Karten an der Festivalkasse hinterlegt. Die Bezahlung per Überweisung ist nur bis 10 Tage vor der Veranstaltung und ausschließlich nach telefonischer Bestellung möglich.

Sie können Ihre Tickets selbstverständlich auch online im Tollwood WebShop bestellen oder an allen bekannten Vorverkaufsstellen kaufen. Unser WebShop wird über München Ticket betrieben. Bitte beachten Sie, dass daher bei der Online-Bestellung für den Kartenversand Gebühren anfallen. Um bei der Online-Bestellung Versandkosten zu sparen steht Ihnen aber für fast alle Veranstaltungen die Print@Home Option zur Verfügung.

Bitte beachten Sie: Bitte kaufen Sie Ihre Konzerttickets ausschließlich bei Tollwood oder unseren offiziellen Ticketpartnern (München Ticket & Eventim). Unautorisierte Ticketanbieter oder Wiederverkaufsplattformen verlangen häufig überhöhte Preise und Gebühren. Zudem ist nicht gewährleistet, dass es sich um echte Tickets handelt.

Bitte achten Sie darauf, dass Sie pünktlich zu Menübeginn bzw. Showbeginn Ihren Platz eingenommen haben. Bitte planen Sie an besucherstarken Tagen ausreichend Zeit für den Weg von der U-Bahnhaltestelle oder dem Parkplatz zum Veranstaltungszelt ein. Bitte beachten Sie, dass die Bar bereits fünf Minuten vor Showbeginn keine Getränke mehr ausgeben darf.

Ja, gegen Gebühr bietet ein externer Dienstleister Parkplätze auf der Theresienwiese an. Wir empfehlen die Anfahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Die Anfahrt mit dem MVV ist im Ticketpreis bereits enthalten.

Bitte haben Sie Verständnis, dass Kinder unter sechs Jahren nicht in das Grand Chapiteau mitgenommen werden dürfen. Die Shows Circa “Humans 2.0.”, Circo Zoé “Deserance” und The 7 Fingers “Duel Reality” sind ab 6 Jahren empfohlen.

Ja, das Zelt ist beheizt.

Der Zugang zum Zelt ist barrierefrei.

Da jeweils nur eine begrenzte Anzahl von Rollstuhlplätzen genehmigt ist, bitten wir Rollstuhlfahrer*innen dringend um den Kauf von Rollstuhltickets (gültig für Inhaber*in und Begleitperson). Rollstuhlfahrer*innen bitten wir, sich ausschließlich unter der Tollwood-Tickethotline (089-38 38 50 0 / Mo – Do von 9 – 17 Uhr, Fr 9 – 15 Uhr) anzumelden.

Im Grand Chapiteau gibt es für Rollstuhlfahrer*innen reservierte Plätze. Fünf Tage vor Veranstaltungsbeginn oder bei ausverkauften Vorstellungen werden nicht gebuchte Rollstuhlplätze gegebenenfalls aufgelöst.

Aus Sicherheitsgründen – in Ihrem und im Interesse der anderen Besucher*innen – ist es obligatorisch, die vorgesehenen Plätze zu benutzen, da zum Beispiel Fluchtwege eingehalten werden müssen. Zudem ist die Sicht aus den vorgesehenen Positionen auf die Bedürfnisse von Rollstuhlfahrer*innen abgestimmt.

Wenn Sie die Rollstuhlplätze nicht finden können, wenden Sie sich bitte an das Personal in den jeweiligen Zelten, das Ihnen die Plätze gerne zeigt.

Ja, es gibt einen kostenpflichtigen Garderobenservice. Wir empfehlen, die Garderobe abzugeben.

Im Zelt sind KEINE Toiletten vorhanden. Die öffentliche Toilette befindet sich direkt neben dem Zelteingang.

Ob es eine Pause gibt, ist abhängig von der Produktion. Bei den Shows Circa “Humans 2.0.”, Circo Zoé “Deserance” und The 7 Fingers “Duel Reality” (Winterfestival 2024) gibt es keine Pause.

Das Filmen und Fotografieren ist nur vor und nach der Show möglich.

Bitte beachten Sie, dass nach Veranstaltungsbeginn kein Anspruch auf Einlass besteht.

Die Show Circa “Humans 2.0.” dauert 70 Minuten ohne Pause, Circo Zoé “Deserance” 90 Minuten ohne Pause und The 7 Fingers “Duel Reality” 75 Minuten ohne Pause. (Winterfestival 2024)

Nein, dies ist nicht gestattet. Im Zelt gibt es vor der Show einen Getränkeservice. Es gibt keinen Speiseservice. Bitte beachten Sie, dass die Bar bereits fünf Minuten vor Showbeginn keine Getränke mehr ausgeben darf.

Bitte beachten Sie, dass aus Sicherheitsgründen am Eingang des Grand Chapiteaus Taschenkontrollen durchgeführt werden. Um den Einlass zu beschleunigen, bitten wir daher alle Besucher*innen des Theaterzelts auf größere Taschen zu verzichten.

Grundsätzlich empfehlen wir, alle Gegenstände, die nicht unbedingt erforderlich sind, zu Hause zu lassen und sich auf kleine Taschen (maximal Din A4 Format) zu beschränken.