Antworten auf häufig gestellte Fragen

Bei Interesse an einer Firmen- oder Weihnachtsfeier auf dem Tollwood wenden Sie sich bitte an:

Nina Geisler
[email protected]
Tel: 089-82 00 01 43
Fax: 089-45 20 91-88
www.vollblut-event.de

Wenn Sie regelmäßig aktuelle Angebote für Firmenkunden erhalten möchten, tragen Sie sich einfach in unseren Firmen-Info-Verteiler ein. Je nach Anforderung senden wir Ihnen künftig automatisch interessante Informationen zu.

Bestellung: Bestellen Sie Ihre Karten telefonisch unter unserer Ticket-Hotline 089-38 38 50 0 (Kartenversand kostenlos). Nach der Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit allen Informationen rund um Ihre Bestellung inklusive Auftragsnummer per E-Mail.

Bezahlung: Begleichen Sie nach telefonischer Bestellung den Rechnungsbetrag unter Angabe Ihrer Auftragsnummer durch Überweisung auf das Konto der Tollwood GmbH
IBAN: DE02 7015 0000 0000 2792 99, SWIFT (BIC): SSKM DE MM
oder bezahlen Sie bequem mit Ihrer Visa- oder Euro/ Master-Card.
Binnen 10 Tagen nach Bezahlung schicken wir Ihnen Ihre Tickets kostenlos zu.

Kosten: Sie zahlen bei uns nur den angegebenen Kartenpreis. Der Versand der Karten erfolgt kostenlos.

Hinweis: Die Zusendung der Karten erfolgt nur bis 10 Tage vor der jeweiligen Veranstaltung, danach werden die Karten an der Festivalkasse hinterlegt. Die Bezahlung per Überweisung ist nur bis 10 Tage vor der Veranstaltung und ausschließlich nach telefonischer Bestellung möglich.

Sie können Ihre Tickets selbstverständlich auch online im Tollwood WebShop bestellen oder an allen bekannten Vorverkaufsstellen kaufen. Unser WebShop wird über München Ticket betrieben. Bitte beachten Sie, dass daher bei der Online-Bestellung für den Kartenversand Gebühren anfallen. Um bei der Online-Bestellung Versandkosten zu sparen steht Ihnen aber für fast alle Veranstaltungen die Print@Home Option zur Verfügung.

Bitte beachten Sie: Bitte kaufen Sie Ihre Konzerttickets ausschließlich bei Tollwood oder unseren offiziellen Ticketpartnern (München Ticket & Eventim). Unautorisierte Ticketanbieter oder Wiederverkaufsplattformen verlangen häufig überhöhte Preise und Gebühren. Zudem ist nicht gewährleistet, dass es sich um echte Tickets handelt.

Die Abendkasse befindet sich am Eingang des Veranstaltungszelts und öffnet ca. 2,5 Stunden vor Showbeginn.

Wurde ein Ticket bei Tollwood bezahlt, ist eine Rückgabe grundsätzlich nicht mehr möglich. Ausnahme ist, wenn eine Veranstaltung ausfällt oder verlegt wird. In diesem Falle erhalten Sie den kompletten Preis zurück, sofern Sie die Tickets auch bei Tollwood gekauft haben. Andernfalls wenden Sie sich bitte an die betreffende Vorverkaufsstelle. Die Rückabwicklung von Tickets, die direkt bei Tollwood gekauft wurden erfolgt über das folgende Formular.

Wenn Sie eine Eintrittskarte über München Ticket  gekauft haben, finden Sie hier alle Informationen zur Rückabwicklung von München Ticket-Karten. 

Wenn Sie Ihre Tickets direkt bei EVENTIM (online oder telefonisch) bestellt haben, wenden sich mit der Bitte um Kartenstorno an [email protected]. Bitte immer den Namen des Bestellers, die E-Mailadresse und die Odernummer mit angeben. Der EVENTIM Kundenservice informiert Sie im Anschluss über das weitere Vorgehen.  Bitte sehen Sie unbedingt von einer unaufgeforderten Rücksendung der Tickets an EVENTIM ab.

Eine Verzögerung des Beginns der Veranstaltung ist keine Verlegung in diesem Sinne. Eine Rückgabe der Eintrittskarte ist in diesem Fall nicht möglich.

Bitte wenden Sie sich während des Festivalzeitraumes an die Festivalkasse oder rufen Sie uns an unter Tel. 089-38 38 50 0.

Nach dem Festival verbleiben Fundstücke noch für ca. 1 Woche bei uns im Tollwood Büro, Waisenhausstr. 20, 80637 München. Schicken Sie uns in diesem Fall eine Mail mit der genauen Beschreibung des verlorenen Gegenstands, wann er verloren wurde und Ihren Kontaktdaten an [email protected].

Eine Woche nach Festivalende werden alle Fundstücke in das Städtische Fundbüro in der Implerstraße 11, 81371 München gebracht.

Grundsätzlich sind Hunde auf dem Festivalgelände erlaubt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Hunde an der Leine geführt werden müssen. Bei kostenpflichtigen Veranstaltungen ist das Mitbringen von Hunden nicht gestattet.

Das gesamte Kinder- und Jugendprogramm ist kostenfrei.

Das Kinderprogramm ist für Kinder zwischen 4 und 12 Jahren geeignet, außer wenn es anders angegeben ist.

Im Sommer bieten wir zusätzlich ein Jugendprogramm an (12 – 17 Jahre).

Für Auftritte auf dem Tollwood Sommerfestival (Andechser Zelt / Lounge) bitte an Viktoria Raith (KulturKOnzept) [email protected] und für Auftritte auf dem Winterfestival (Hexenkessel) senden Sie Ihre Bewerbung bitte an Nikola Strnad [email protected].

Weitere Infos finden Sie auch hier.

Informationen dazu finden Sie auf der Homepage.

Die Firmen, die auf Tollwood ausstellen, sowohl Marktaussteller*innen als auch Gastronom*innen, sind selbstständige Unternehmen mit eigener Personalplanung. Tollwood vermittelt keine Jobs für die Marktaussteller*innen und Gastronom*innen. Kontaktadressen dürfen aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht weitergegeben werden.

Die Marktaussteller*innen selbst stellen jedoch regelmäßig aktuelle Stellenangebote im Tollwood-Marktforum ein. Dort können Sie auch Job-Gesuche aufgeben und direkt in Kontakt mit den Ausstellenden treten.

Die Aussteller*innen auf dem Tollwood Festival sind eigenständige Unternehmen, die ihre Waren auf dem Festival verkaufen. Wir bitten Sie, Rückgaben und Ersatzforderungen direkt mit den Aussteller*innen zu klären.

Informationen dazu erhalten Sie an den Gastronomieständen.

Informationen zu allen Aussteller*innen des vergangenen Festivals mit ausführlicher Beschreibung finden Sie im Tollwood-Marktforum

Die Festivalkasse befindet sich bei der Information in der Nähe des Haupteingangs. Lageplan – Festivalgelände

Auf dem Festivalgelände im Olympiapark sind Parkplätze für Menschen mit Behinderung ausgewiesen. Auf diesen Parkplätzen auf dem Gelände dürfen nur Besucher*innen parken, die über einen entsprechenden Ausweis (blauer Parkausweis) zum Parken auf Behindertenparkplätzen verfügen. Um Mißbrauch zu vermeiden wird dieser nur in Verbindung mit einem offiziellen Dokument zur Bestätigung der Personalien (Schwerbehindertenausweis, Personalausweis, Führerschein) akzeptiert.

Die Zufahrt zu diesen Plätzen ist nur über die Ackermannstraße / Ecke Spiridon-Louis-Ring möglich.

Das Ordnungspersonal an der Einfahrt Spiridon-Louis-Ring ist angewiesen, Fahrzeuge mit Behindertenausweisen (blauer Parkausweis) plus Ausweisdokument (siehe oben) bis zur Schranke am Festivaleingang passieren zu lassen. Das Ordnungspersonal an der Schranke zeigt Ihnen dann den genauen Parkbereich.

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass es nur eine begrenzte Zahl an Plätzen gibt.
Sollten diese belegt sein, so muss das Fahrzeug auf dem Parkplatz (Parkharfe am Olympiastadion) abgestellt werden. Selbstverständlich können Sie sich am Festivalgelände absetzen lassen.

Auf der Theresienwiese sind Parkplätze für Menschen mit Behinderung ausgewiesen. Auf diesen Parkplätzen auf dem Gelände dürfen nur Besucher*innen parken, die über einen entsprechenden Ausweis (blauer Parkausweis) zum Parken auf Behindertenparkplätzen verfügen.

Beim Sommerfestival besteht keinerlei Parkmöglichkeit rund um das Festivalgelände. Tollwood bittet seine Besucher*innen daher ausdrücklich mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad auf das Festival zu kommen.

Informationen zur Anreise mit dem ÖPNV zum Sommer- und Winterfestival finden Sie unter “Anfahrt” des jeweiligen Festivals.

Eine Übersicht über die Park & Ride Plätze in München finden Sie “hier”.

Beim Winterfestival gibt es auf der Theresienwiese eine begrenzte Anzahl an gebührenpflichtigen PKW-Parkplätzen. Der Parkplatz auf der Theresienwiese wird vom Roten Kreuz betrieben.

Tollwood empfiehlt jedoch ausdrücklich, mit öffentlichen Verkehrsmitteln anzureisen. Die Eintrittskarten zu den kostenpflichtigen Veranstaltungen gelten am entsprechenden Tag ab drei Stunden vor Veranstaltungsbeginn als Fahrkarte des Münchener Verkehrs- und Tarifverbundes (MVV).

Informationen zur Anreise mit dem ÖPNV zum Sommer- und Winterfestival finden Sie unter “Anfahrt” des jeweiligen Festivals.

Aufgrund der großen Nachfrage bitten wir Sie, uns einen adressierten und mit € 1,60 frankierten Rückumschlag (C4) zuzusenden. Gerne schicken wir Ihnen dann das Programmheft zu.

Wenn Sie das Tollwood-Programmheft regelmäßig und automatisch erhalten möchten, bestellen Sie einfach unser Tollwood-Magazin-Abo. Sie erhalten gegen einen Unkostenbeitrag von € 1,79 pro Zusendung zweimal jährlich das komplette Tollwood-Programm druckfrisch mit allen Veranstaltungsterminen. Senden Sie uns einfach das ausgefüllte  Bestellformular  per Post oder Fax zu.

Ja, neben der Festival-Information/Kasse am Haupteingang gibt es einen Geldautomat der Stadtsparkasse München.

Der Zutritt zum Festivalgelände mit dem “Markt der Ideen” ist frei. Insgesamt finden jedes Festival über 90 Prozent aller Kulturveranstaltungen bei freiem Eintritt statt und sind frei zugänglich. Kostenpflichtige Veranstaltungen wie z.B. Konzerte, Theatervorstellungen etc. entnehmen Sie bitte dem ausführlichen Festivalprogramm.

Der “Markt der Ideen” gehört zu Tollwood wie Theater, Konzerte, Kunst und Umweltaktivitäten. Er bietet außergewöhnliche Vielfalt und ganz besonderes Flair – im Sommer wie im Winter.
Rund 200 Aussteller*innen verkaufen internationales Kunsthandwerk – zu einem Großteil in Fair-Trade-Qualität, über 50 Gastronom*innen bieten bio-zertifiziertes Essen aus aller Welt.
Im Winter endet der “Markt der Ideen” vor Weihnachten am 23. Dezember um 22 Uhr.

Bitte kaufen Sie Ihre Tickets bei Tollwood (Tickethotline: 089-38 38 50 0 oder [email protected]) oder unseren offiziellen Ticketpartnern: Dies sind München Ticket und Eventim.

Unautorisierte Ticketanbieter oder Wiederverkaufsplattformen verlangen häufig überhöhte Preise und Gebühren. Zudem ist nicht gewährleistet, dass es sich um echte Tickets handelt.

Am Silvestertag selbst können Restkarten – je nach Verfügbarkeit – nur noch bis 14 Uhr online sowie über das München Ticket Callcenter und die verschiedenen Vorverkaufsstellen erworben werden. Ab 14 Uhr erfolgt der Verkauf von Restkarten nur noch direkt an der Tollwood Festivalkasse vor Ort auf der Theresienwiese.

Bitte informieren Sie sich über die Verfügbarkeit von Restkarten auf der Homepage und Facebook-Seite des Tollwood Festivals. Dort erfahren Sie auch, ob die Veranstaltung schon ausverkauft ist.